نود التنويه على أن مسؤولية الحسابات المستخدمة في الربط(فيسبوك/جوجل) تقع على عاتقكم في المقام الأول، كان عليك أن تقوم بتدوين كلمة السر والبريد الإلكتروني في ملاحظة خارجية لحفظها وللعودة إليها في أي وقت.

في كافة الأحوال لا تقلق، إن كنت تذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- قم بالخروج بشكل كامل من اللعبة .
- توجه إلى إعدادات جهازك نفسه واختر التطبيقات أو (Apps).
- اختر لعبة (الجنرال) من قائمة التطبيقات لديك ستظهر لك معلومات عن التطبيق ومن ضمنها: storage أو مكان التخزين اضغط عليها ثم انقر على clear data.
-عند الدخول الى اللعبة مجدداً ستظهر لك الشاشة الرئيسية قم بإختيار أيقونة """"استخدام حساب موجود"""" ومن ثم """"نسيت كلمة المرور"""" الموجودة أسفل أيقونة """"لعب"""" ، وبعد ذلك سيطلب منك النظام إدخال البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، قم بكتابته ومن ثم النقر على موافق.
-انتظر لحظات حتى تصلك رسالة إعادة تعيين كلمة المرور على بريدك الذي أدخلته في اللعبة ومن ثم انقر على الرابط الموجود في الرسالة وأعد تعيين كلمة السر مجدداً.
ملاحظات هامة:
- ستصلك الرسالة داخل البريد الإلكتروني بعنوان Conflict of Nations.
- عند النقر على الرابط داخل البريد قد تلاحظ أنه تم توجيهك للنسخة الأجنبية للعبة، لا تقلق فقط قم بإعادة تعيين كلمة المرور ومن ثم اخرج من الرابط وادخل الى اللعبة بكلمة المرور الجديدة .

للدخول الى اللعبة بكلمة المرور الجديدة ماعليك الا اتباع الخطوات التالية:
-قم بالدخول الى اللعبة
-انقر على استخدام حساب موجود
-ادخل اسم المستخدم (اسمك بهذا الحساب داخل اللعبة )
-ادخل كلمة المرور الجديدة التي قمت بإعادة تعيينها
أو بإمكانك تسجيل الدخول فوراً عن طريق جوجل بالنقر على أيقونة (جوجل) واختيار الايميل الذي قمت بربطه بهذا الحساب  (يجب ان يكون مسجل بقائمة الحسابات في جهازك ليظهر لك).