ليست جميع مواصفات الأجهزة وإصداراتها تتوافق مع متطلبات تشغيل اللعبة، نوع الجهاز يلعب دور كبير بتحقيق تجربة لعب سلسة وخالية من المشاكل.

* كما يمكنك اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة التي تواجهها:
- جودة اتصالك بالإنترنت
- نسخة إصدار اللعبة
- نسخة إصدار جهازك
- التحقق من ان المدينة موثقة ومربوطة بحساب بعدها قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة في جهازك عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- الذهاب إلى إعدادات الهاتف.
- انقر على خيار التطبيقات.
- اختر اللعبة من القائمة.
- انقر على خيار التخزين ثم انقر على زر "مسح الذاكرة المؤقتة" و"مسح البيانات".
- امسح اللعبة وأعد تحميلها مجدداً.
- قم بمسح ذاكرة الوصول العشوائية بإغلاق التطبيقات التي لاتستخدمها والتي قمت بفتحها مسبقاً.
- قم بمسح التطبيقات والملفات الكبيرة التي لم تعد بحاجة إليها، فهذه العملية تزيد من ذاكرة التخزين في جهازك