لا تتوافق جميع مواصفات الأجهزة وإصداراتها مع متطلبات تشغيل اللعبة، ويلعب نوع الجهاز دور كبير بتحقيق تجربة لعب سلسة وخالية من المشاكل.

كما يمكن اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:

- جودة الاتصال بالإنترنت.
- نسخة إصدار اللعبة.
- نسخة إصدار الجهاز.

- التحقق من توثيق مدينتك وربطها بحساب، ثم عمل offload لتطبيق اللعبة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- التوجه الى إعدادات الجهاز نفسه واختيار General > iPhone Storage.
-اختيار اللعبة من قائمة التطبيقات ثم Offload App.
- مسح اللعبة وإعادة تحميلها

- التفريغ من ذاكرة الجهاز من خلال إغلاق التطبيقات غير المستخدمة و التي  تم فتحها مسبقاً وبقيت مفتوحة على نوافذ (خلفية) الجهاز.
- مسح التطبيقات والملفات الكبيرة فهذه العملية تزيد من ذاكرة التخزين في الجهاز.