قمت بالشراء في اللعبة ولكن لم يتم إضافة الاصناف لحسابي ماذا أفعل ؟

بما أن عملية الدفع والشراء تتم من خلال منصات الدفع الرسمية لشركة جوجل أو أبل فتكون عملية الشراء سهلة وواضحة في معظم الأحيان. ولكن قد تحدث ال...

وصلتني فاتورة شراء لعملية شراء داخل اللعبة لم أقم بها من الأصل ماذا أفعل ؟

إن كنت متأكد من أنك لم تقم بالشراء أنت أو أحد أطفالك أو أي طرف آخر من نفس حسابك ووصلتك فاتورة بالقيمة المشتراة ،فيجب عليك الاتصال فوراً بفري...

كيف يمكنني إيجاد سجلات أو وصولات الشراء التي تم إجرائها داخل اللعبة ؟

بعد إجراء أي عملية شراء سواء كانت على أجهزة أبل أو جوجل يتم إرسال وصل الشراء إلى بريدك الإلكتروني الذي تقم بالشحن من خلاله وهذا الوصل يحتوي...

كيف أشحن من رصيد الهاتف ؟

طريقة الشحن المباشر من خلال رصيد الهاتف غير متاحة في كل البلدان ولمعرفة إن كانت بلدك تدعم الشحن من خلال رصيد الهاتف الرجاء التواصل مع شركة ...

كيف يمكنني إضافة طريقة دفع أو إزالتها أو تعديلها (أندرويد)؟

لإضافة طريقة دفع:-افتح "متجر " Google Play-انقر على رمز القائمة(ال3 خطوط يسار الشاشة) وبعد ذلك طرق الدفع.(payment methods)-اضغط على "إضافة ط...

" iosعند النقر على زر الشراء لايستجيب نهائياً مع أنه مفعل ماذا أفعل؟"

يرجى إتباع الخطوات التالية : 1- قم بالدخول إلى إعدادات الجهاز ( settings ).2- اضغط على مدة استخدام الجهاز ( screen time ) .3- قم بالدخول إلى...

يخصم أكثر من قيمة الحزمة !

يرجى العلم أن قيمة الحزمة النهائية تعتمد على منصات الدفع الرسمية (جوجل او الايتونز) و البلد المقيم انت فيه، و القيمة التي تقتطعها اللعبة من ...

ما هي النسبة التي تظهر على الحزم (--% إضافي) ؟؟ مثل (6502% إضافي)؟

هذه النسبة لاتُمثل قيمة الذهب الإضافي أو الأصناف الإضافية وإنما تعني مُجمل قيمة الأصناف والذهب التابع لهذه الحزمة يعادل 6502% من قيمة الذه...

-كيف اربط بطاقة فيزا أو ماستر كارد أو غيره من البطاقات الإئتمانية إلى حسابي للشراء؟-أندرويد

يمكنك ذلك بطريقتين :1- من متجر التطبيقات بجهازك :-انقر على رمز القائمة(ال3 خطوط يسار الشاشة) وبعد ذلك طرق الدفع(Payment methods).-اضغط على ...

هل من الممكن شراء وتفعيل أكثر من بطاقة شهرية في نفس الوقت ؟؟

يمكنك شراء وتفعيل أكثر من نوع من البطاقات الشهرية بنفس الوقت ولكن لايمكن استخدام نفس البطاقة أكثر من مرة بنفس الوقت.مثال:بإمكانك استخدام &qu...

لماذا لم أستلم الذهب بالبطاقة الشهرية بشكل كامل ؟

عزيزي القائد إن مبدأ البطاقات الشهرية هو تقسيم مجموع الذهب الموجود فيها على 30 يوم أي لن تتمكن من استلام كامل الذهب بمجرد شرائها لذا يتوجب ...

"نظام الاسترداد والحظر : "

السياسات المتبعة عند القيام بعمليات الاسترداد لقيمة الشحن بعد الحصول على الأصناف:1- إن قام اللاعب باسترداد قيمة الشحن لأول مرة على الرغم من ...

زر الشراء لحزمة ما غيرمفعل ويظهر باللون السكني ماذا أفعل أريد شراء هذه الحزمة ؟

لاداع للقلق عزيزي اللاعب فقط قم بإغلاق اللعبة بشكل كامل ومن جميع النوافذ المفعلة في جهازك ثم قم بفتحها مجدداً وإعادة الشراء مرة أخرى🤷‍♀️.

ماهي( السندات العسكرية الشهرية الممتازة)؟

حزمة ""السندات العسكرية الشهرية الممتازة""هي إحدى الحزم الشهرية المميزة التي تحصل عند شرائها على العديد من الأصناف الرائ...