فقدان الاتصال باللعبة قد يكون نتيجة عدة أسباب، ولحل هذه المشكلة يمكنك التحقق من النقاط التالية:

- جودة اتصالك بالإنترنت: تتطلب اللعبة اتصال قوي ومستقر بالانترنت وأي انقطاع به حتى لو للحظات قد يؤدي إلى مشاكل في اللعب. حاول استخدام مصدر إنترنت آخر بجودة أعلى وتحقق من المشكلة.
- فتح قاعدتك في اللعبة على أكثر من جهاز في الوقت ذاته: تأكد من إغلاق حسابك في اللعبة على الأجهزة الأخرى لتجنب هذه المشكلة، يمكنك القيام بذلك من خلال تغيير الحساب أو بدء لعبة جديدة.
- نسخة إصدار اللعبة: تأكد دوماً من أنك تستخدم أحدث نسخة للعبة عن طريق البحث عنها في متجر تطبيقات جهازك. وقم أيضاً بتحديثها من داخل إعدادات اللعبة باستخدام زر "تحقق من التحديثات".
- نسخة إصدار جهازك: تحقق من أن نسخة تشغيل جهازك محدثة إلى آخر إصدار من خلال إعدادات جهازك.
- بريد الرسائل في اللعبة: قم بحذف جميع الرسائل غير المرغوب فيها من بريد الرسائل داخل قاعدتك لأن تراكمها يسبب تعليق ومشاكل أثناء اللعب.