عند محاولة استخدام الرموز وشحنها عبر متجر اللعبة، قد تظهر لك الرسالة التالية:
"Code Invalid or Used – يرجى التحقق من الرمز والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع الدعم الفني."
الأسباب المحتملة:
- الرمز غير صحيح: تأكد من إدخال الرمز بدقة دون مسافات إضافية.
- تم استخدام الرمز مسبقًا: الرموز تُستخدم مرة واحدة فقط.
- انتهاء صلاحية الرمز: قد يكون العرض مرتبطًا بمدة محددة.
ماذا يمكنني أن أفعل؟
-اضغط على زر Try Again لإعادة المحاولة بعد التحقق من الكود.
-إذا كنت متأكدًا أن الكود صحيح ولم يتم استخدامه:
- اضغط على زر Contact Us الظاهر في النافذة (كما هو موضح في الصورة بالأسفل).
- قدم الرمز المستخدم ولقطة الشاشة إن أمكن.
- سيقوم فريق الدعم بمراجعة الحالة ومساعدتك بأسرع وقت.
