لاداعِ للقلق، لايمكن أن تُحذف الرسائل من البريد من دون سبب.

سنوضح الحالات التي من المُمكن أن تُحذف الرسائل في حسابك من دون أن تقوم أنت بمسحها :
- عند وصول الرسائل والتقارير لـ 999 رسالة أو تقرير، يتم مسح جميع الرسائل القديمة والتي تتعدى تاريخها الثلاثة أشهر باستثناء الرسائل التي تم اضافتها إلى المفضلة , لان القائمة لايمكن أن تتسع لأكثر من ذلك.
- في حال قمت بمسح اللعبة وإعادة تحميلها من جديد، لذلك إن كان لديك رسائل أو تقارير مهمة أو حتى مراجع تريد الاحتفاظ بها تستطيع التقاط صورة لها وحفظها على جهازك ليتلا تقلق، لا يتم حذف الرسائل من البريد من دون سبب.

إليك الحالات التي قد يتم فيها حذف الرسائل في حسابك من دون أن تقوم أنت بمسحها:
- عند وصول عدد الرسائل والتقارير إلى 999، يتم مسح جميع الرسائل القديمة والتي تجاوز تاريخها 3 أشهر باستثناء الرسائل المفضلة, لأن القائمة لا تتسع لأكثر من ذلك.
- عند مسح اللعبة وإعادة تحميلها، لذلك إن كانت لديك رسائل أو تقارير مهمة أو حتى مراجع تريد الاحتفاظ بها، يمكنك التقاط صورة لها وحفظها على جهازك.
- عند فتح قاعدتك من عدة أجهزة، فهذا الأمر يسبب اختفاء رسائل أو تقارير من البريد.
- الانتقال من سيرفر لآخر خلال فعاليات عبر السيرفرات يعمل على مسح جميع الرسائل، حيث ستظهر لك رسالة تحذيرية قبل القيام بالعملية.سنى لك الرجوع لها في أي وقت.