بدايةً ليست جميع مواصفات الأجهزة وإصداراتها تتوافق مع متطلبات تشغيل اللعبة، نوع الجهاز يلعب دورا كبير بتحقيق تجربة لعب سلسة وخالية من المشاكل. 

كما يمكنك اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة التي تواجهها:

-جودة اتصالك بالإنترنت: تتطلب اللعبة اتصالًا قويًا ومستقراً بالانترنت وأي انقطاع به حتى لو للحظات قد يؤدي إلى مشاكل في الدخول. حاول استخدام مصدر إنترنت آخر بجودة أعلى وأعد التحقق من المشكلة.
-نسخة إصدار اللعبة: تأكد دائمًا من أنك تستخدم أحدث نسخة للعبة عن طريق البحث عنها في متجر تطبيقات جهازك.
-نسخة إصدار جهازك: تحقق من أن نسخة تشغيل جهازك محدثة إلى آخر إصدار من خلال اعدادات جهازك.

-قم بالتحقق من أنك قاعدتك موثقة ومربوطة بحساب بعدها قم بعمل offload لتطبيق اللعبة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
-توجه الى اعدادات جهازك نفسه واختر General > iPhone Storage.
-اختر اللعبة من قائمة التطبيقات ثم Offload App.
- امسح اللعبة وأعد تحميلها

-قم بالتفريغ من ذاكرة جهازك بإغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها و التي قد قمت بفتحها مسبقاً وبقيت مفتوحة على نوافذ (خلفية) جهازك.
- قم بمسح التطبيقات والملفات الكبيرة التي لا تريدها فهذه العملية تزيد من ذاكرة التخزين في جهازك.