قمت بالشراء في اللعبة ولكنّي لم أحصل على الأصناف

بما أن عملية الدفع والشراء تتم من خلال منصات الدفع الرسمية لشركة جوجل أو أبل فتكون عملية الشراء سهلة وواضحة في معظم الأحيان. ولكن قد تحدث ال...

كيف يمكنني إيجاد سجلات أو وصولات الشراء التي تم إجرائها داخل اللعبة ؟

بعد إجراء أي عملية شراء سواء كانت على أجهزة أبل أو جوجل يتم إرسال وصل الشراء إلى بريدك الإلكتروني الذي تقم بالشحن من خلاله وهذا الوصل يحتوي ...

كيف أقوم بالشراء/الشحن من رصيد الهاتف؟

طريقة الشحن المباشر من خلال رصيد الهاتف غير متاحة في كل البلدان ولمعرفة إن كانت بلدك تدعم الشحن من خلال رصيد الهاتف الرجاء التواصل مع شركة ج...

كيف يمكنني إضافة طريقة دفع أو إزالتها أو تعديلها (أندرويد)؟

* لإضافة طريقة دفع على هاتف أندرويد، يرجى اتباع الخطوات التالية:- انتقل إلى طرق الدفع من متجر ألعاب جوجل من جهاز أو عبر الرابط التالي:https:...

" iosعند النقر على زر الشراء لايستجيب نهائياً مع أنه مفعل ماذا أفعل؟"

يرجى اتباع الخطوات التالية:1- ادخل إلى إعدادات الجهاز.2- اضغط على مدة استخدام الجهاز.3- ادخل إلى قيود المحتوى والخصوصية.4- انقر على المشتريا...

يخصم أكثر من قيمة الحزمة !

يرجى العلم بأن السعر النهائي للحزمة يضاف إليه ضريبة حسب الدولة التي تقيم فيها وحسب منصة الدفع الرسمية في جهازك (أبل/جوجل), هذه القيمة ستظهر ...

ما هي النسبة التي تظهر على الحزم (--% إضافي) ؟؟ مثل (6502% إضافي)؟

هذه النسبة لا تُمثل قيمة الذهب الإضافي أو الأصناف الإضافية وإنما مُجمل قيمة الأصناف والذهب التابع لهذه الحزمة يعادل 6502% من قيمة الذهب الأس...

كيف اربط بطاقة فيزا أو ماستر كارد أو غيره من البطاقات الإئتمانية إلى حسابي للشراء؟ أندرويد

1- من متجر ألعاب جوجل على جهازك.- انقر على صورة حسابك اعلى يسار الشاشة، ثم إلى المدفوعات والاشتراكات.- ثم اذهب إلى طرق الدفع.- اضغط على إضاف...

هل من الممكن شراء وتفعيل أكثر من بطاقة شهرية في نفس الوقت ؟؟

يمكنك شراء وتفعيل أكثر من نوع من البطاقات الشهرية بنفس الوقت ولكن لا يمكن استخدام نفس البطاقة أكثر من مرة بنفس الوقت. مثال: بإمكانك استخدام ...

لماذا لم أستلم الذهب بالبطاقة الشهرية بشكل كامل ؟

مبدأ البطاقات الشهرية هو تقسيم مجموع الذهب الموجود فيها على 30 يوم، أي أنك لن تحصل على كامل الذهب بمجرد شراء البطاقة، لذلك عليك تحصيل أصنافه...

نظام الاسترداد والحظر

السياسات المتبعة عند القيام بعمليات الاسترداد لقيمة الشحن بعد الحصول على الأصناف:1- إذا قام اللاعب باسترداد قيمة الشحن لأول مرة رغم تحصيله ل...

زر الشراء لحزمة ما غيرمفعل ويظهر باللون السكني ماذا أفعل أريد شراء هذه الحزمة ؟

لاداع للقلق عزيزي اللاعب فقط قم بإغلاق اللعبة بشكل كامل ومن جميع النوافذ المفعلة في جهازك ثم قم بفتحها مجدداً وإعادة الشراء مرة أخرى.

ماهي( السندات العسكرية الشهرية الممتازة)؟

حزمة "السندات العسكرية الشهرية الممتازة"هي إحدى الحزم الشهرية المميزة التي تمنحك عند شرائها العديد من الأصناف الرائعة والبعض منها عشوائية يو...

كيف أحصل على الرقم الخاص للدخول إلى متجر اللعبة؟

للحصول على الرقم الخاص بك يرجى القيام بما يلي:- قم بفتح قاعدتك.- انقر على صورتك الشخصية أعلى يسار الشاشة.- انقر على علامة التعجب أعلى يمين ا...

خطوات استخدام الرموز في اللعبة:

1. قم بزيارة الموقع الإلكتروني:  https://shop.thegrandfrontier.com 2. سجّل الدخول إلى حسابك عن طريق الرقم الخاص.3. انقر على "المحف...

لماذا لم أستلم ذهب البطاقة الشهرية بالكامل؟

مبدأ البطاقات الشهرية هو تقسيم مجموع الذهب الموجود فيها على 30 يوم، أي أنك لن تحصل على كامل الذهب بمجرد شراء البطاقة، لذلك عليك تحصيل أصنافه...