إذا كنت غير قادر على الاتصال بأيتونز قم بتجربة ما يلي:
1. احرص على التحديث لآخر إصدار من أبل (الإعدادت > عام > تحديث النظام)
2. تأكد من ضبط الوقت والتاريخ والمنطقة الزمنية بشكل صحيح على جهازك بالدخول إلى (الإعدادات>عام>التاريخ والوقت)
3. تحقق من القيود في جهازك بالذهاب إلى (الإعدادات>عام>القيود)
4. تأكد وتحقق أنك ضمن نطاق الواي فاي لجهاز الراوتر. وفي حال كنت تستخدم جهاز متصل بالإنترنت عن طريق حزم البيانات، تأكد من تفعيلها
5. حاول أن تعيد تشغيل جهاز الراوتر لديك
كما يمكنك أيضاً تجربة هذه الخطوات:
1. قم بتسجيل الخروج من معرفك الشخصي عن طريق الذهاب إلى (الإعدادات>أيتونز ومتجر تطبيقات أبل)
2. أعد تعيين إعدادات الواي فاي في جهازك عن طريق الذهاب إلى (الإعدادات> عام>إعادة ضبط> إعادة ضبط إعدادات الشبكة)
3. أعد ضبط إعدادات شبكة الواي فاي على جهازك
4. بدون تسجيل الدخول، حاول إجراء عملية شراء (يجب أن تقوم بتسجيلك مجدداً هذه المرة).
في حال لم تتمكن من إتمام عملية الشراء أو الاتصال، عليك التواصل مع عملاء متجر تطبيقات أبل، ربما قاموا بحظر عمليات الشراء.
تتم كل عمليات الشراء الخاصة بلعبة عاصفة الحرب من خلال متجر تطبيقات أبل أو متجر ألعاب جوجل. ولهذا عليك إرسال كل استفساراتك المتعلقة بالدفع والحسومات إلى شركة أبل. يمكنك التواصل معهم بالنقر هنا.
1. احرص على التحديث لآخر إصدار من أبل (الإعدادت > عام > تحديث النظام)
2. تأكد من ضبط الوقت والتاريخ والمنطقة الزمنية بشكل صحيح على جهازك بالدخول إلى (الإعدادات>عام>التاريخ والوقت)
3. تحقق من القيود في جهازك بالذهاب إلى (الإعدادات>عام>القيود)
4. تأكد وتحقق أنك ضمن نطاق الواي فاي لجهاز الراوتر. وفي حال كنت تستخدم جهاز متصل بالإنترنت عن طريق حزم البيانات، تأكد من تفعيلها
5. حاول أن تعيد تشغيل جهاز الراوتر لديك
كما يمكنك أيضاً تجربة هذه الخطوات:
1. قم بتسجيل الخروج من معرفك الشخصي عن طريق الذهاب إلى (الإعدادات>أيتونز ومتجر تطبيقات أبل)
2. أعد تعيين إعدادات الواي فاي في جهازك عن طريق الذهاب إلى (الإعدادات> عام>إعادة ضبط> إعادة ضبط إعدادات الشبكة)
3. أعد ضبط إعدادات شبكة الواي فاي على جهازك
4. بدون تسجيل الدخول، حاول إجراء عملية شراء (يجب أن تقوم بتسجيلك مجدداً هذه المرة).
في حال لم تتمكن من إتمام عملية الشراء أو الاتصال، عليك التواصل مع عملاء متجر تطبيقات أبل، ربما قاموا بحظر عمليات الشراء.
تتم كل عمليات الشراء الخاصة بلعبة عاصفة الحرب من خلال متجر تطبيقات أبل أو متجر ألعاب جوجل. ولهذا عليك إرسال كل استفساراتك المتعلقة بالدفع والحسومات إلى شركة أبل. يمكنك التواصل معهم بالنقر هنا.