الشحن والفواتير
-
وصلتني فاتورة شراء لعملية شراء داخل اللعبة لم أقم بها من الأصل ماذا أفعل ؟
إن كنت متأكد من أنك لم تقم بالشراء أنت أو أحد أطفالك أو أي طرف آخر من نفس حسابك ووصلتك فاتورة بالقيمة المشتراة ،فيجب عليك الاتصال فوراً بفري...
-
كيف يمكنني إيجاد سجلات أو وصولات الشراء التي تم إجرائها داخل اللعبة ؟
بعد إجراء أي عملية شراء سواء كانت على أجهزة أبل أو جوجل يتم إرسال وصل الشراء إلى بريدك الإلكتروني الذي تقم بالشحن من خلاله وهذا الوصل يحتوي...
-
كيف أشحن من رصيد الهاتف ؟
طريقة الشحن المباشر من خلال رصيد الهاتف غير متاحة في كل البلدان ولمعرفة إن كانت بلدك تدعم الشحن من خلال رصيد الهاتف الرجاء التواصل مع شركة ...
-
كيف يمكنني إضافة طريقة دفع أو إزالتها أو تعديلها (أندرويد)؟
لإضافة طريقة دفع:-افتح "متجر " Google Play-انقر على رمز القائمة(ال3 خطوط يسار الشاشة) وبعد ذلك طرق الدفع.(payment methods)-اضغط على "إضافة ط...
-
يخصم أكثر من قيمة الحزمة !
يرجى العلم أن قيمة الحزمة النهائية تعتمد على منصات الدفع الرسمية (جوجل او الايتونز) و البلد المقيم انت فيه، و القيمة التي تقتطعها اللعبة من ...
-
-كيف اربط بطاقة فيزا أو ماستر كارد أو غيره من البطاقات الإئتمانية إلى حسابي للشراء؟-أندرويد
يمكنك ذلك بطريقتين :1- من متجر التطبيقات بجهازك :-انقر على رمز القائمة(ال3 خطوط يسار الشاشة) وبعد ذلك طرق الدفع(Payment methods).-اضغط على ...
-
ظهرت لي رسالة (خطأ: يتعذر إكمال المعاملة. مزيد من المعلومات) (أندرويد) ، ماذا افعل؟
إن ظهرت لك هذه الرسالة :قم بالنقر على مزيد من المعلومات داخل هذه الرسالة واتبع التعليمات وإن لم تحل مشكلتك تواصل فوراً مع فريق دعم جوجل.
هل تريد المزيد من المساعدة؟