وصلتني فاتورة شراء لعملية شراء داخل اللعبة لم أقم بها من الأصل ماذا أفعل ؟

إن كنت متأكد من أنك لم تقم بالشراء أنت أو أحد أطفالك أو أي طرف آخر من نفس حسابك ووصلتك فاتورة بالقيمة المشتراة ،فيجب عليك الاتصال فوراً بفري...

كيف يمكنني إيجاد سجلات أو وصولات الشراء التي تم إجرائها داخل اللعبة ؟

بعد إجراء أي عملية شراء سواء كانت على أجهزة أبل أو جوجل يتم إرسال وصل الشراء إلى بريدك الإلكتروني الذي تقم بالشحن من خلاله وهذا الوصل يحتوي...

كيف أشحن من رصيد الهاتف ؟

طريقة الشحن المباشر من خلال رصيد الهاتف غير متاحة في كل البلدان، ولمعرفة إن كانت بلدك تدعم هذه الخاصية، يرجى التواصل مع شركة جوجل أو أبل لمس...

كيف يمكنني إضافة طريقة دفع أو إزالتها أو تعديلها (أندرويد)؟

* لإضافة طريقة دفع على هاتف أندرويد، يرجى اتباع الخطوات التالية:- انتقل إلى طرق الدفع من متجر ألعاب جوجل من جهاز أو عبر الرابط التالي:https:...

يخصم أكثر من قيمة الحزمة !

يرجى العلم بأن السعر النهائي للحزمة يضاف إليه ضريبة حسب الدولة التي تقيم فيها وحسب منصة الدفع الرسمية في جهازك (أبل/جوجل), هذه القيمة ستظهر ...

كيف اربط بطاقة فيزا أو ماستر كارد أو غيره من البطاقات الإئتمانية إلى حسابي للشراء؟ أندرويد

1- من متجر ألعاب جوجل على جهازك.- انقر على صورة حسابك اعلى يسار الشاشة، ثم إلى المدفوعات والاشتراكات.- ثم اذهب إلى طرق الدفع.- اضغط على إضاف...

ظهرت لي رسالة (خطأ: يتعذر إكمال المعاملة. مزيد من المعلومات) (أندرويد) ، ماذا افعل؟

  في حال ظهور هذه الرسالة:خطأ، يتعذر إكمال المعاملة: مزيد من المعلوماتقم بالنقر على مزيد من المعلومات داخل هذه الرسالة واتبع التعل...