Da der Zahlungsprozess über die offiziellen Zahlungsplattformen von Google und Apple erfolgt, ist der Kaufprozess meist einfach und übersichtlich. Trotzdem können manchmal Fehler auftreten und es kann zu Server-Verzögerungen kommen. In diesem Fall warten Sie bitte eine Weile und wiederholen Sie den Kaufvorgang nicht, da der vorherige Prozess noch im Gange ist.

Starten Sie das Spiel neu und überprüfen Sie, ob das Gold Ihrem Konto hinzugefügt wurde.

Wenn sich die Zahlung um mehr als 24 Stunden verzögert, kontaktieren Sie uns, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir sind immer erreichbar und werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.
Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, benötigen wir eine Kaufquittung, Ihre Spieler-ID, die Kaufzeit und ein Bild des von Ihnen erworbenen Pakets.