Puisque le paiement est réalisé à travers les plateformes officielles de Google et Apple, le processus d'achat est simple et clair la plupart du temps. Cependant, des erreurs peuvent survenir et le serveur peut ralentir, veuillez donc patienter un petit peu et ne pas répéter votre achat, car ce dernier est encore en cours de traitement.

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Si un paiement n'est pas validé sous 24 heures, veuillez nous contacter pour résoudre le problème dès que possible. Nous sommes à votre entière disposition, vous recevrez une réponse sous 48h maximum.
Pour toute réclamation, veuillez fournir un justificatif d'achat, votre identifiant joueur, l'heure de l'achat ainsi qu'une image du pack acheté.